Deutsch · English · Español · Français · Português · 中文 · हिन्दी · Bahasa Indonesia · العربية · اردو · Русский · বাংলা · Kiswahili · Türkçe · Tiếng Việt · فارسی · Hausa · 日本語 · 한국어 · ไทย · தமிழ் · తెలుగు · አማርኛ · Ελληνικά · मराठी · ਪੰਜਾਬੀ · Italiano · ગુજરાતી · Polski · ಕನ್ನಡ · Nederlands · Українська · Română · Čeština

Допомога та підтримка

Маєш запитання про Be useful або проблему із застосунком? Напиши нам: evreniadiskyriakos@gmail.com. Ми відповімо якнайшвидше. Вкажи свій пристрій, версію застосунку і що саме сталося. Ми відповідаємо англійською або німецькою.

Мова

Застосунок доступний німецькою, англійською, іспанською, французькою, португальською, китайською, гінді, індонезійською, арабською, урду, російською, бенгальською, суахілі, турецькою, в’єтнамською, перською, хауса, японською, корейською, тайською, тамільською, телугу, амхарською, грецькою, маратхі, панджабі, італійською, гуджараті, польською, каннада, нідерландською, українською, румунською та чеською. Він використовує мову твого пристрою; для інших мов відображається англійською. Змінити це можна в застосунку: Обліковий запис → «Мова».

Вхід

Не пам’ятаєш пароль? Торкнися «Не пам’ятаєш пароль?» на екрані входу або відкрий сторінку Скинути пароль.

Не отримано листа з підтвердженням? Перевір папку «Спам». Без підтвердженої адреси електронної пошти увійти неможливо.

Підписки (Plus, Pro, Pro Max)

iPhone та iPad: підписки оформлюються через твій Apple Account. Скасувати або змінити їх можна в Параметри → твоє ім’я → Підписки або в застосунку: Обліковий запис → «Керувати підписками». Після зміни пристрою Обліковий запис → «Відновити покупки» повертає твою підписку.

Android: підписки оформлюються через Google Play. Скасувати або змінити їх можна в розділі підписок Google Play або в застосунку в розділі Обліковий запис.

Підписка діє для твого облікового запису Be useful незалежно від пристрою. Активна підписка працює до кінця оплаченого періоду. Видалення облікового запису Be useful не скасовує підписку.

Повернення коштів

Повернення коштів обробляє магазин, де здійснено покупку: Apple на reportaproblem.apple.com, Google Play в історії замовлень твого облікового запису Google. Про передбачене законом право на відмову див. інформацію про право на відмову (англійською).

Видалення облікового запису

У застосунку: Обліковий запис → «Небезпечна зона» → «Видалити обліковий запис». Після підтвердження паролем твій обліковий запис, профіль, повідомлення та зображення буде видалено одразу. Без застосунку скористайся сторінкою Delete account (англійською).

Скарга на вміст

У розмові вибери «Поскаржитися / Заблокувати». Як ми розглядаємо скарги, пояснено в Reports and moderation (англійською).

Сповіщення

Сповіщення про нові повідомлення вмикаються та вимикаються в застосунку в розділі Обліковий запис. Вони надходять мовою застосунку і ніколи не містять тексту повідомлення.

Правова інформація

Правові тексти доступні німецькою та англійською: Legal notice · Privacy Policy · Terms of Use. У разі розбіжностей чинною є німецька версія.