Deutsch · English · Español · Français · Português · 中文 · हिन्दी · Bahasa Indonesia · العربية · اردو · Русский · বাংলা · Kiswahili · Türkçe · Tiếng Việt · فارسی · Hausa · 日本語 · 한국어 · ไทย · தமிழ் · తెలుగు · አማርኛ · Ελληνικά · मराठी · ਪੰਜਾਬੀ · Italiano · ગુજરાતી · Polski · ಕನ್ನಡ · Nederlands · Українська · Română · Čeština

Yardım ve destek

Be useful hakkında bir soru sormak mı istiyorsun ya da uygulamayla ilgili bir sorun mu yaşıyorsun? Bize yaz: evreniadiskyriakos@gmail.com. En kısa sürede yanıt vereceğiz. Lütfen cihazını, uygulama sürümünü ve tam olarak ne olduğunu belirt. İngilizce veya Almanca yanıt veriyoruz.

Dil

Uygulama Almanca, İngilizce, İspanyolca, Fransızca, Portekizce, Çince, Hintçe, Endonezce, Arapça, Urduca, Rusça, Bengalce, Svahili, Türkçe, Vietnamca, Farsça, Hausa dili, Japonca, Korece, Tayca, Tamilce, Telugu dili, Amharca, Yunanca, Marathi dili, Pencapça, İtalyanca, Guceratça, Lehçe, Kannada dili, Felemenkçe, Ukraynaca, Rumence ve Çekçe olarak sunulur. Cihazının dilini izler; diğer dillerde İngilizce görünür. Dili uygulamada Hesap → “Dil” bölümünden değiştirebilirsin.

Giriş

Şifreni mi unuttun: giriş ekranında “Şifreni mi unuttun?” seçeneğine dokun veya Şifreyi sıfırla sayfasını aç.

Onay e-postası gelmedi: spam klasörünü kontrol et. Onaylanmış bir e-posta adresi olmadan giriş yapamazsın.

Abonelikler (Plus, Pro, Pro Max)

iPhone ve iPad: abonelikler Apple hesabın üzerinden yürür. Bunları Ayarlar → adın → Abonelikler bölümünden veya uygulamada Hesap → “Abonelikleri yönet” üzerinden iptal edebilir ya da değiştirebilirsin. Cihaz değiştirdikten sonra Hesap → “Satın alımları geri yükle” aboneliğini geri getirir.

Android: abonelikler Google Play üzerinden yürür. Bunları Google Play’in abonelikler bölümünden veya uygulamada Hesap altında iptal edebilir ya da değiştirebilirsin.

Abonelik, cihazdan bağımsız olarak Be useful hesabın için geçerlidir. Devam eden bir abonelik, ödenen dönemin sonuna kadar kullanılabilir. Be useful hesabını silmek aboneliği iptal etmez.

Para iadesi

Para iadelerini satın aldığın mağaza yürütür: Apple’da reportaproblem.apple.com üzerinden, Google Play’de Google hesabının sipariş geçmişinden. Yasal cayma hakkın için cayma hakkı bilgileri sayfasına (İngilizce) bak.

Hesabı sil

Uygulamada Hesap → “Tehlikeli bölge” → “Hesabı sil”. Şifrenle onayladıktan sonra hesabın, profilin, mesajların ve resimlerin hemen silinir. Uygulama olmadan Delete account sayfasını (İngilizce) kullan.

İçerik bildir

Bir sohbette “Bildir / Engelle” seçeneğini seç. Bildirimleri nasıl incelediğimiz Reports and moderation sayfasında (İngilizce) açıklanır.

Bildirimler

Yeni mesaj bildirimlerini uygulamada Hesap altında açar veya kapatırsın. Bildirimler uygulamanın dilinde gelir ve asla mesaj metnini içermez.

Yasal bilgiler

Yasal metinler Almanca ve İngilizce olarak mevcuttur: Legal notice · Privacy Policy · Terms of Use. Farklılık olması hâlinde Almanca sürüm geçerlidir.