Deutsch · English · Español · Français · Português · 中文 · हिन्दी · Bahasa Indonesia · العربية · اردو · Русский · বাংলা · Kiswahili · Türkçe · Tiếng Việt · فارسی · Hausa · 日本語 · 한국어 · ไทย · தமிழ் · తెలుగు · አማርኛ · Ελληνικά · मराठी · ਪੰਜਾਬੀ · Italiano · ગુજરાતી · Polski · ಕನ್ನಡ · Nederlands · Українська · Română · Čeština
راهنما و پشتیبانی
پرسشی دربارهٔ Be useful دارید یا با برنامه مشکلی پیدا کرده‌اید؟ برای ما بنویسید: evreniadiskyriakos@gmail.com. در اسرع وقت پاسخ می‌دهیم. لطفاً دستگاه، نسخهٔ برنامه و آنچه دقیقاً رخ داده است را بنویسید. ما به انگلیسی یا آلمانی پاسخ می‌دهیم.
زبان
برنامه به زبان‌های آلمانی، انگلیسی، اسپانیایی، فرانسوی، پرتغالی، چینی، هندی، اندونزیایی، عربی، اردو، روسی، بنگالی، سواحیلی، ترکی، ویتنامی، فارسی، هوسا، ژاپنی، کره‌ای، تایلندی، تامیلی، تلوگو، امهری، یونانی، مراتی، پنجابی، ایتالیایی، گجراتی، لهستانی، کانادایی، هلندی، اوکراینی، رومانیایی و چکی در دسترس است. برنامه از زبان دستگاه شما پیروی می‌کند و برای زبان‌های دیگر به انگلیسی نمایش داده می‌شود. می‌توانید آن را در برنامه در حساب ← «زبان» تغییر دهید.
ورود
رمز عبور را فراموش کرده‌اید: در صفحهٔ ورود روی «رمز عبور را فراموش کرده‌اید؟» ضربه بزنید یا صفحهٔ بازنشانی رمز عبور را باز کنید.
ایمیل تأیید نرسید: پوشهٔ هرزنامه را بررسی کنید. بدون نشانی ایمیل تأییدشده نمی‌توانید وارد شوید.
اشتراک‌ها (Plus، Pro، Pro Max)
iPhone و iPad: اشتراک‌ها از طریق حساب Apple شما انجام می‌شوند. می‌توانید آن‌ها را در تنظیمات ← نام شما ← اشتراک‌ها یا در برنامه در حساب ← «مدیریت اشتراک‌ها» لغو یا تغییر دهید. پس از تعویض دستگاه، حساب ← «بازیابی خریدها» اشتراک شما را بازمی‌گرداند.
Android: اشتراک‌ها از طریق Google Play انجام می‌شوند. می‌توانید آن‌ها را در بخش اشتراک‌های Google Play یا در برنامه زیر حساب لغو یا تغییر دهید.
اشتراک، مستقل از دستگاه، برای حساب Be useful شما معتبر است. اشتراک جاری تا پایان دورهٔ پرداخت‌شده قابل استفاده است. حذف حساب Be useful اشتراک را لغو نمی‌کند.
بازپرداخت
بازپرداخت را فروشگاهی انجام می‌دهد که از آن خرید کرده‌اید: در Apple از طریق reportaproblem.apple.com و در Google Play از طریق تاریخچهٔ سفارش‌های حساب Google. برای حق انصراف قانونی، اطلاعات حق انصراف (به انگلیسی) را ببینید.
حذف حساب
در برنامه: حساب ← «منطقهٔ خطر» ← «حذف حساب». پس از تأیید با رمز عبور، حساب، پروفایل، پیام‌ها و تصاویر شما فوراً حذف می‌شوند. بدون برنامه از صفحهٔ Delete account (به انگلیسی) استفاده کنید.
گزارش محتوا
در یک گفتگو «گزارش / مسدود کردن» را انتخاب کنید. چگونگی بررسی گزارش‌ها در Reports and moderation (به انگلیسی) توضیح داده شده است.
اعلان‌ها
اعلان پیام‌های تازه را در برنامه زیر حساب روشن یا خاموش می‌کنید. اعلان‌ها به زبان برنامه می‌رسند و هرگز متن پیام را ندارند.
اطلاعات حقوقی
متن‌های حقوقی به آلمانی و انگلیسی موجودند: Legal notice · Privacy Policy · Terms of Use. در صورت تفاوت، نسخهٔ آلمانی معتبر است.