Deutsch · English · Español · Français · Português · 中文 · हिन्दी · Bahasa Indonesia · العربية · اردو · Русский · বাংলা · Kiswahili · Türkçe · Tiếng Việt · فارسی · Hausa · 日本語 · 한국어 · ไทย · தமிழ் · తెలుగు · አማርኛ · Ελληνικά · मराठी · ਪੰਜਾਬੀ · Italiano · ગુજરાતી · Polski · ಕನ್ನಡ · Nederlands · Українська · Română · Čeština

ਮਦਦ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ

ਕੀ ਤੁਹਾਡਾ Be useful ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹੈ ਜਾਂ ਐਪ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ? ਸਾਨੂੰ ਲਿਖੋ: evreniadiskyriakos@gmail.com. ਅਸੀਂ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਜਵਾਬ ਦੇਵਾਂਗੇ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀ ਡਿਵਾਈਸ, ਐਪ ਦਾ ਸੰਸਕਰਣ ਅਤੇ ਬਿਲਕੁਲ ਕੀ ਹੋਇਆ, ਇਹ ਦੱਸੋ। ਅਸੀਂ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਜਾਂ ਜਰਮਨ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।

ਭਾਸ਼ਾ

ਐਪ ਜਰਮਨ, ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ, ਸਪੇਨੀ, ਫ਼ਰਾਂਸੀਸੀ, ਪੁਰਤਗਾਲੀ, ਚੀਨੀ, ਹਿੰਦੀ, ਇੰਡੋਨੇਸ਼ੀਆਈ, ਅਰਬੀ, ਉਰਦੂ, ਰੂਸੀ, ਬੰਗਾਲੀ, ਸਵਾਹਿਲੀ, ਤੁਰਕੀ, ਵੀਅਤਨਾਮੀ, ਫ਼ਾਰਸੀ, ਹੌਸਾ, ਜਪਾਨੀ, ਕੋਰੀਆਈ, ਥਾਈ, ਤਮਿਲ, ਤੇਲਗੂ, ਅਮਹਾਰਿਕ, ਯੂਨਾਨੀ, ਮਰਾਠੀ, ਪੰਜਾਬੀ, ਇਤਾਲਵੀ, ਗੁਜਰਾਤੀ, ਪੋਲਿਸ਼, ਕੰਨੜ, ਡੱਚ, ਯੂਕਰੇਨੀ, ਰੋਮਾਨੀਆਈ ਅਤੇ ਚੈੱਕ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਰਤਦੀ ਹੈ; ਹੋਰ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਲਈ ਇਹ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਦਿਸਦੀ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਐਪ ਵਿੱਚ ਖਾਤਾ → "ਭਾਸ਼ਾ" ਹੇਠ ਇਸਨੂੰ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਸਾਈਨ ਇਨ

ਪਾਸਵਰਡ ਭੁੱਲ ਗਏ? ਸਾਈਨ-ਇਨ ਸਕਰੀਨ ’ਤੇ "ਪਾਸਵਰਡ ਭੁੱਲ ਗਏ?" ’ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ ਜਾਂ ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈੱਟ ਕਰੋ ਪੰਨਾ ਖੋਲ੍ਹੋ।

ਪੁਸ਼ਟੀ ਵਾਲੀ ਈਮੇਲ ਨਹੀਂ ਆਈ? ਸਪੈਮ ਫੋਲਡਰ ਦੇਖੋ। ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਈਨ ਇਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ।

ਗਾਹਕੀਆਂ (Plus, Pro, Pro Max)

iPhone ਅਤੇ iPad: ਗਾਹਕੀਆਂ ਤੁਹਾਡੇ Apple ਖਾਤੇ ਰਾਹੀਂ ਚੱਲਦੀਆਂ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ → ਗਾਹਕੀਆਂ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਐਪ ਵਿੱਚ ਖਾਤਾ → "ਗਾਹਕੀਆਂ ਸੰਭਾਲੋ" ਹੇਠ ਰੱਦ ਕਰ ਜਾਂ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਡਿਵਾਈਸ ਬਦਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਖਾਤਾ → "ਖਰੀਦਾਂ ਬਹਾਲ ਕਰੋ" ਤੁਹਾਡੀ ਗਾਹਕੀ ਵਾਪਸ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ।

Android: ਗਾਹਕੀਆਂ Google Play ਰਾਹੀਂ ਚੱਲਦੀਆਂ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ Google Play ਦੇ ਗਾਹਕੀ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਐਪ ਵਿੱਚ ਖਾਤਾ ਹੇਠ ਰੱਦ ਕਰ ਜਾਂ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਗਾਹਕੀ ਡਿਵਾਈਸ ਭਾਵੇਂ ਕੋਈ ਵੀ ਹੋਵੇ, ਤੁਹਾਡੇ Be useful ਖਾਤੇ ਲਈ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਸਰਗਰਮ ਗਾਹਕੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਵਰਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। Be useful ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣ ਨਾਲ ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ।

ਰਿਫੰਡ

ਰਿਫੰਡ ਉਹ ਸਟੋਰ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੋਂ ਤੁਸੀਂ ਖਰੀਦਿਆ: Apple reportaproblem.apple.com ’ਤੇ, Google Play ਤੁਹਾਡੇ Google ਖਾਤੇ ਦੇ ਆਰਡਰ ਇਤਿਹਾਸ ਵਿੱਚ। ਕਾਨੂੰਨੀ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਹੱਕ ਲਈ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਹੱਕ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਖੋ (ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ)।

ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਓ

ਐਪ ਵਿੱਚ ਖਾਤਾ → "ਖ਼ਤਰੇ ਵਾਲਾ ਭਾਗ" → "ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਓ"। ਆਪਣੇ ਪਾਸਵਰਡ ਨਾਲ ਪੁਸ਼ਟੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ, ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ, ਸੁਨੇਹੇ ਅਤੇ ਤਸਵੀਰਾਂ ਤੁਰੰਤ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਐਪ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ Delete account ਪੰਨਾ ਵਰਤੋ (ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ)।

ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰੋ

ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ "ਸ਼ਿਕਾਇਤ / ਬਲੌਕ" ਚੁਣੋ। ਅਸੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਇਹ Reports and moderation ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ (ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ)।

ਸੂਚਨਾਵਾਂ

ਨਵੇਂ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਦੀਆਂ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਤੁਸੀਂ ਐਪ ਵਿੱਚ ਖਾਤਾ ਹੇਠ ਚਾਲੂ ਜਾਂ ਬੰਦ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਐਪ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਨੇਹੇ ਦਾ ਲਿਖਤ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।

ਕਾਨੂੰਨੀ ਜਾਣਕਾਰੀ

ਕਾਨੂੰਨੀ ਲਿਖਤਾਂ ਜਰਮਨ ਅਤੇ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹਨ: Legal notice · Privacy Policy · Terms of Use। ਫ਼ਰਕ ਹੋਣ ’ਤੇ ਜਰਮਨ ਸੰਸਕਰਣ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।