Deutsch · English · Español · Français · Português · 中文 · हिन्दी · Bahasa Indonesia · العربية · اردو · Русский · বাংলা · Kiswahili · Türkçe · Tiếng Việt · فارسی · Hausa · 日本語 · 한국어 · ไทย · தமிழ் · తెలుగు · አማርኛ · Ελληνικά · मराठी · ਪੰਜਾਬੀ · Italiano · ગુજરાતી · Polski · ಕನ್ನಡ · Nederlands · Українська · Română · Čeština

Ajutor și asistență

Ai o întrebare despre Be useful sau o problemă cu aplicația? Scrie-ne: evreniadiskyriakos@gmail.com. Răspundem cât mai repede. Menționează dispozitivul, versiunea aplicației și ce s-a întâmplat exact. Răspundem în engleză sau germană.

Limbă

Aplicația este disponibilă în germană, engleză, spaniolă, franceză, portugheză, chineză, hindi, indoneziană, arabă, urdu, rusă, bengaleză, swahili, turcă, vietnameză, persană, hausa, japoneză, coreeană, thailandeză, tamilă, telugu, amharică, greacă, marathi, punjabi, italiană, gujarati, poloneză, kannada, neerlandeză, ucraineană, română și cehă. Folosește limba dispozitivului tău; pentru alte limbi apare în engleză. O poți schimba în aplicație la Cont → „Limbă”.

Autentificare

Ai uitat parola? Atinge „Ai uitat parola?” pe ecranul de autentificare sau deschide pagina Resetează parola.

Nu ai primit e-mailul de confirmare? Verifică dosarul de spam. Fără o adresă de e-mail confirmată nu te poți autentifica.

Abonamente (Plus, Pro, Pro Max)

iPhone și iPad: abonamentele trec prin Apple Account-ul tău. Le poți anula sau schimba în Configurări → numele tău → Abonamente sau în aplicație la Cont → „Gestionează abonamentele”. După schimbarea dispozitivului, Cont → „Restaurează achizițiile” îți readuce abonamentul.

Android: abonamentele trec prin Google Play. Le poți anula sau schimba în secțiunea de abonamente din Google Play sau în aplicație la Cont.

Un abonament este valabil pentru contul tău Be useful, indiferent de dispozitiv. Un abonament activ poate fi folosit până la sfârșitul perioadei plătite. Ștergerea contului Be useful nu anulează abonamentul.

Rambursări

Rambursările le gestionează magazinul de unde ai cumpărat: Apple pe reportaproblem.apple.com, Google Play în istoricul comenzilor contului tău Google. Pentru dreptul legal de retragere vezi informațiile despre dreptul de retragere (în engleză).

Ștergerea contului

În aplicație: Cont → „Zonă periculoasă” → „Șterge contul”. După confirmarea cu parola, contul, profilul, mesajele și imaginile tale sunt șterse imediat. Fără aplicație folosește pagina Delete account (în engleză).

Raportarea conținutului

În conversație alege „Raportează / Blochează”. Cum verificăm raportările este explicat în Reports and moderation (în engleză).

Notificări

Notificările pentru mesaje noi le pornești sau le oprești în aplicație la Cont. Sosesc în limba aplicației și nu conțin niciodată textul mesajului.

Informații juridice

Textele juridice sunt disponibile în germană și engleză: Legal notice · Privacy Policy · Terms of Use. În caz de diferențe, prevalează versiunea germană.