Deutsch · English · Español · Français · Português · 中文 · हिन्दी · Bahasa Indonesia · العربية · اردو · Русский · বাংলা · Kiswahili · Türkçe · Tiếng Việt · فارسی · Hausa · 日本語 · 한국어 · ไทย · தமிழ் · తెలుగు · አማርኛ · Ελληνικά · मराठी · ਪੰਜਾਬੀ · Italiano · ગુજરાતી · Polski · ಕನ್ನಡ · Nederlands · Українська · Română · Čeština

Nápověda a podpora

Máš otázku k Be useful nebo problém s aplikací? Napiš nám: evreniadiskyriakos@gmail.com. Odpovíme co nejdříve. Uveď prosím své zařízení, verzi aplikace a co přesně se stalo. Odpovídáme anglicky nebo německy.

Jazyk

Aplikace je dostupná v němčině, angličtině, španělštině, francouzštině, portugalštině, čínštině, hindštině, indonéštině, arabštině, urdštině, ruštině, bengálštině, svahilštině, turečtině, vietnamštině, perštině, hauštině, japonštině, korejštině, thajštině, tamilštině, telugštině, amharštině, řečtině, maráthštině, paňdžábštině, italštině, gudžarátštině, polštině, kannadštině, nizozemštině, ukrajinštině, rumunštině a češtině. Řídí se jazykem tvého zařízení; u ostatních jazyků se zobrazí anglicky. Změnit to můžeš v aplikaci v Účet → „Jazyk“.

Přihlášení

Zapomenuté heslo? Na přihlašovací obrazovce klepni na „Zapomenuté heslo?“ nebo otevři stránku Obnovit heslo.

Nepřišel potvrzovací e-mail? Zkontroluj složku se spamem. Bez potvrzené e-mailové adresy se nemůžeš přihlásit.

Předplatná (Plus, Pro, Pro Max)

iPhone a iPad: předplatná běží přes tvůj Apple Account. Zrušit nebo změnit je můžeš v Nastavení → tvoje jméno → Předplatné nebo v aplikaci v Účet → „Spravovat předplatná“. Po výměně zařízení ti Účet → „Obnovit nákupy“ vrátí tvé předplatné.

Android: předplatná běží přes Google Play. Zrušit nebo změnit je můžeš v sekci předplatných Google Play nebo v aplikaci v Účet.

Předplatné platí pro tvůj účet Be useful bez ohledu na zařízení. Aktivní předplatné můžeš používat až do konce zaplaceného období. Smazáním účtu Be useful se předplatné nezruší.

Vrácení peněz

Vrácení peněz řeší obchod, kde jsi nakupoval(a): Apple na reportaproblem.apple.com, Google Play v historii objednávek tvého účtu Google. K zákonnému právu na odstoupení viz informace o odstoupení od smlouvy (anglicky).

Smazání účtu

V aplikaci: Účet → „Nebezpečná zóna“ → „Smazat účet“. Po potvrzení heslem se tvůj účet, profil, zprávy a obrázky okamžitě smažou. Bez aplikace použij stránku Delete account (anglicky).

Nahlášení obsahu

V konverzaci zvol „Nahlásit / Zablokovat“. Jak hlášení posuzujeme, vysvětluje Reports and moderation (anglicky).

Oznámení

Oznámení o nových zprávách zapneš nebo vypneš v aplikaci v Účet. Přicházejí v jazyce aplikace a nikdy neobsahují text zprávy.

Právní informace

Právní texty jsou k dispozici v němčině a angličtině: Legal notice · Privacy Policy · Terms of Use. V případě rozdílů platí německá verze.