Deutsch · English · Español · Français · Português · 中文 · हिन्दी · Bahasa Indonesia · العربية · اردو · Русский · বাংলা · Kiswahili · Türkçe · Tiếng Việt · فارسی · Hausa · 日本語 · 한국어 · ไทย · தமிழ் · తెలుగు · አማርኛ · Ελληνικά · मराठी · ਪੰਜਾਬੀ · Italiano · ગુજરાતી · Polski · ಕನ್ನಡ · Nederlands · Українська · Română · Čeština

Pomoc i wsparcie

Masz pytanie o Be useful albo problem z aplikacją? Napisz do nas: evreniadiskyriakos@gmail.com. Odpowiemy jak najszybciej. Podaj swoje urządzenie, wersję aplikacji i co dokładnie się stało. Odpowiadamy po angielsku lub po niemiecku.

Język

Aplikacja jest dostępna po niemiecku, angielsku, hiszpańsku, francusku, portugalsku, chińsku, w hindi, po indonezyjsku, arabsku, w urdu, po rosyjsku, bengalsku, w suahili, po turecku, wietnamsku, persku, w hausa, po japońsku, koreańsku, tajsku, w tamilskim, telugu, amharskim, po grecku, w marathi, pendżabskim, po włosku, w gudżarati, po polsku, w kannada, po niderlandzku, po ukraińsku, po rumuńsku i po czesku. Używa języka twojego urządzenia; dla innych języków wyświetla się po angielsku. Możesz to zmienić w aplikacji w Konto → „Język”.

Logowanie

Nie pamiętasz hasła? Stuknij „Nie pamiętasz hasła?” na ekranie logowania albo otwórz stronę Resetuj hasło.

Nie dostałeś(-aś) e-maila z potwierdzeniem? Sprawdź folder spam. Bez potwierdzonego adresu e-mail nie możesz się zalogować.

Subskrypcje (Plus, Pro, Pro Max)

iPhone i iPad: subskrypcje są obsługiwane przez twoje Apple Account. Możesz je anulować lub zmienić w Ustawienia → twoje imię i nazwisko → Subskrypcje albo w aplikacji w Konto → „Zarządzaj subskrypcjami”. Po zmianie urządzenia Konto → „Przywróć zakupy” przywraca twoją subskrypcję.

Android: subskrypcje są obsługiwane przez Google Play. Możesz je anulować lub zmienić w sekcji subskrypcji Google Play albo w aplikacji w Konto.

Subskrypcja obowiązuje dla twojego konta Be useful niezależnie od urządzenia. Aktywna subskrypcja działa do końca opłaconego okresu. Usunięcie konta Be useful nie anuluje subskrypcji.

Zwroty

Zwroty obsługuje sklep, w którym dokonano zakupu: Apple na reportaproblem.apple.com, Google Play w historii zamówień twojego konta Google. Informacje o ustawowym prawie odstąpienia znajdziesz w informacjach o prawie odstąpienia (po angielsku).

Usuwanie konta

W aplikacji: Konto → „Strefa zagrożenia” → „Usuń konto”. Po potwierdzeniu hasłem twoje konto, profil, wiadomości i zdjęcia zostaną natychmiast usunięte. Bez aplikacji użyj strony Delete account (po angielsku).

Zgłaszanie treści

W rozmowie wybierz „Zgłoś / Zablokuj”. Jak sprawdzamy zgłoszenia, wyjaśniamy w Reports and moderation (po angielsku).

Powiadomienia

Powiadomienia o nowych wiadomościach włączasz lub wyłączasz w aplikacji w Konto. Przychodzą w języku aplikacji i nigdy nie zawierają treści wiadomości.

Informacje prawne

Teksty prawne są dostępne po niemiecku i angielsku: Legal notice · Privacy Policy · Terms of Use. W razie rozbieżności obowiązuje wersja niemiecka.