Deutsch · English · Español · Français · Português · 中文 · हिन्दी · Bahasa Indonesia · العربية · اردو · Русский · বাংলা · Kiswahili · Türkçe · Tiếng Việt · فارسی · Hausa · 日本語 · 한국어 · ไทย · தமிழ் · తెలుగు · አማርኛ · Ελληνικά · मराठी · ਪੰਜਾਬੀ · Italiano · ગુજરાતી · Polski · ಕನ್ನಡ · Nederlands · Українська · Română · Čeština

Βοήθεια και υποστήριξη

Έχετε μια ερώτηση για το Be useful ή ένα πρόβλημα με την εφαρμογή; Γράψτε μας: evreniadiskyriakos@gmail.com. Θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό. Αναφέρετε τη συσκευή σας, την έκδοση της εφαρμογής και τι ακριβώς συνέβη. Απαντάμε στα αγγλικά ή στα γερμανικά.

Γλώσσα

Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη στα γερμανικά, αγγλικά, ισπανικά, γαλλικά, πορτογαλικά, κινεζικά, χίντι, ινδονησιακά, αραβικά, ούρντου, ρωσικά, μπενγκάλι, σουαχίλι, τουρκικά, βιετναμέζικα, περσικά, χάουσα, ιαπωνικά, κορεατικά, ταϊλανδέζικα, ταμίλ, τελούγκου, αμχαρικά, ελληνικά, μαράθι, παντζάμπι, ιταλικά, γκουτζαράτι, πολωνικά, κανάντα, ολλανδικά, ουκρανικά, ρουμανικά και τσεχικά. Ακολουθεί τη γλώσσα της συσκευής σας· για άλλες γλώσσες εμφανίζεται στα αγγλικά. Μπορείτε να την αλλάξετε στην εφαρμογή στο Λογαριασμός → «Γλώσσα».

Σύνδεση

Ξεχάσατε τον κωδικό σας; Πατήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό;» στην οθόνη σύνδεσης ή ανοίξτε τη σελίδα Επαναφορά κωδικού.

Δεν ήρθε το email επιβεβαίωσης; Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων (spam). Χωρίς επιβεβαιωμένη διεύθυνση email δεν μπορείτε να συνδεθείτε.

Συνδρομές (Plus, Pro, Pro Max)

iPhone και iPad: οι συνδρομές λειτουργούν μέσω του λογαριασμού σας Apple. Μπορείτε να τις ακυρώσετε ή να τις αλλάξετε στις Ρυθμίσεις → το όνομά σας → Συνδρομές ή στην εφαρμογή στο Λογαριασμός → «Διαχείριση συνδρομών». Μετά από αλλαγή συσκευής, το Λογαριασμός → «Επαναφορά αγορών» επαναφέρει τη συνδρομή σας.

Android: οι συνδρομές λειτουργούν μέσω του Google Play. Μπορείτε να τις ακυρώσετε ή να τις αλλάξετε στην ενότητα συνδρομών του Google Play ή στην εφαρμογή στο Λογαριασμός.

Μια συνδρομή ισχύει για τον λογαριασμό σας Be useful, ανεξάρτητα από τη συσκευή. Μια ενεργή συνδρομή μπορεί να χρησιμοποιείται έως το τέλος της πληρωμένης περιόδου. Η διαγραφή του λογαριασμού Be useful δεν ακυρώνει τη συνδρομή.

Επιστροφές χρημάτων

Τις επιστροφές χρημάτων τις χειρίζεται το κατάστημα από το οποίο αγοράσατε: η Apple στο reportaproblem.apple.com, το Google Play στο ιστορικό παραγγελιών του λογαριασμού σας Google. Για το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, δείτε τις πληροφορίες για το δικαίωμα υπαναχώρησης (στα αγγλικά).

Διαγραφή λογαριασμού

Στην εφαρμογή στο Λογαριασμός → «Ζώνη κινδύνου» → «Διαγραφή λογαριασμού». Μετά την επιβεβαίωση με τον κωδικό σας, ο λογαριασμός, το προφίλ, τα μηνύματα και οι εικόνες σας διαγράφονται αμέσως. Χωρίς την εφαρμογή, χρησιμοποιήστε τη σελίδα Delete account (στα αγγλικά).

Αναφορά περιεχομένου

Σε μια συνομιλία, επιλέξτε «Αναφορά / Αποκλεισμός». Πώς ελέγχουμε τις αναφορές εξηγείται στο Reports and moderation (στα αγγλικά).

Ειδοποιήσεις

Τις ειδοποιήσεις για νέα μηνύματα τις ενεργοποιείτε ή τις απενεργοποιείτε στην εφαρμογή στο Λογαριασμός. Φτάνουν στη γλώσσα της εφαρμογής και δεν περιέχουν ποτέ το κείμενο του μηνύματος.

Νομικές πληροφορίες

Τα νομικά κείμενα είναι διαθέσιμα στα γερμανικά και στα αγγλικά: Legal notice · Privacy Policy · Terms of Use. Σε περίπτωση διαφορών υπερισχύει η γερμανική έκδοση.