Deutsch · English · Español · Français · Português · 中文 · हिन्दी · Bahasa Indonesia · العربية · اردو · Русский · বাংলা · Kiswahili · Türkçe · Tiếng Việt · فارسی · Hausa · 日本語 · 한국어 · ไทย · தமிழ் · తెలుగు · አማርኛ · Ελληνικά · मराठी · ਪੰਜਾਬੀ · Italiano · ગુજરાતી · Polski · ಕನ್ನಡ · Nederlands · Українська · Română · Čeština

Bantuan dan dukungan

Punya pertanyaan tentang Be useful atau masalah dengan aplikasi? Tulis kepada kami: evreniadiskyriakos@gmail.com. Kami akan membalas secepatnya. Sebutkan perangkatmu, versi aplikasi, dan apa yang sebenarnya terjadi. Kami membalas dalam bahasa Inggris atau Jerman.

Bahasa

Aplikasi tersedia dalam bahasa Jerman, Inggris, Spanyol, Prancis, Portugis, Tionghoa, Hindi, Indonesia, Arab, Urdu, Rusia, Bengali, Swahili, Turki, Vietnam, Persia, Hausa, Jepang, Korea, Thai, Tamil, Telugu, Amhar, Yunani, Marathi, Punjabi, Italia, Gujarati, Polandia, Kannada, Belanda, Ukraina, Rumania, dan Ceko. Aplikasi mengikuti bahasa perangkatmu; untuk bahasa lain, aplikasi tampil dalam bahasa Inggris. Kamu bisa mengubahnya di aplikasi pada Akun → “Bahasa”.

Masuk

Lupa kata sandi: ketuk “Lupa kata sandi?” di layar masuk atau buka halaman Atur ulang kata sandi.

Email konfirmasi tidak datang: periksa folder spam. Tanpa alamat email yang terkonfirmasi, kamu tidak bisa masuk.

Langganan (Plus, Pro, Pro Max)

iPhone dan iPad: langganan berjalan melalui akun Apple-mu. Kamu bisa membatalkan atau mengubahnya di Pengaturan → namamu → Langganan atau di aplikasi pada Akun → “Kelola langganan”. Setelah ganti perangkat, Akun → “Pulihkan pembelian” memulihkan langgananmu.

Android: langganan berjalan melalui Google Play. Kamu bisa membatalkan atau mengubahnya di bagian langganan Google Play atau di aplikasi pada Akun.

Langganan berlaku untuk akun Be-useful-mu, apa pun perangkatnya. Langganan yang sedang berjalan tetap bisa dipakai sampai akhir periode yang dibayar. Menghapus akun Be useful tidak membatalkan langganan.

Pengembalian dana

Pengembalian dana ditangani oleh toko tempat kamu membeli: di Apple melalui reportaproblem.apple.com, di Google Play melalui riwayat pesanan akun Google-mu. Tentang hak pembatalan menurut hukum, lihat informasi hak pembatalan (dalam bahasa Inggris).

Hapus akun

Di aplikasi pada Akun → “Zona berbahaya” → “Hapus akun”. Setelah konfirmasi dengan kata sandimu, akun, profil, pesan, dan gambarmu langsung dihapus. Tanpa aplikasi, gunakan halaman Delete account (dalam bahasa Inggris).

Laporkan konten

Dalam percakapan, pilih “Laporkan / Blokir”. Cara kami memeriksa laporan dijelaskan di Reports and moderation (dalam bahasa Inggris).

Notifikasi

Kamu menyalakan atau mematikan notifikasi pesan baru di aplikasi pada Akun. Notifikasi datang dalam bahasa aplikasi dan tidak pernah berisi teks pesan.

Informasi hukum

Teks hukum tersedia dalam bahasa Jerman dan Inggris: Legal notice · Privacy Policy · Terms of Use. Jika ada perbedaan, versi Jerman yang berlaku.