Deutsch · English · Español · Français · Português · 中文 · हिन्दी · Bahasa Indonesia · العربية · اردو · Русский · বাংলা · Kiswahili · Türkçe · Tiếng Việt · فارسی · Hausa · 日本語 · 한국어 · ไทย · தமிழ் · తెలుగు · አማርኛ · Ελληνικά · मराठी · ਪੰਜਾਬੀ · Italiano · ગુજરાતી · Polski · ಕನ್ನಡ · Nederlands · Українська · Română · Čeština

Помощь и поддержка

У тебя вопрос об Be useful или проблема с приложением? Напиши нам: evreniadiskyriakos@gmail.com. Мы ответим как можно скорее. Укажи своё устройство, версию приложения и что именно произошло. Мы отвечаем на английском или немецком.

Язык

Приложение доступно на немецком, английском, испанском, французском, португальском, китайском, хинди, индонезийском, арабском, урду, русском, бенгальском, суахили, турецком, вьетнамском, персидском, хауса, японском, корейском, тайском, тамильском, телугу, амхарском, греческом, маратхи, панджаби, итальянском, гуджарати, польском, каннада, нидерландском, украинском, румынском и чешском. Оно следует языку твоего устройства; при других языках оно отображается на английском. Изменить язык можно в приложении: Аккаунт → «Язык».

Вход

Забыл пароль: нажми «Забыл пароль?» на экране входа или открой страницу Сбросить пароль.

Письмо с подтверждением не пришло: проверь папку «Спам». Без подтверждённого адреса эл. почты войти нельзя.

Подписки (Plus, Pro, Pro Max)

iPhone и iPad: подписки оформляются через твой аккаунт Apple. Отменить или изменить их можно в Настройки → твоё имя → Подписки или в приложении: Аккаунт → «Управлять подписками». После смены устройства Аккаунт → «Восстановить покупки» вернёт твою подписку.

Android: подписки оформляются через Google Play. Отменить или изменить их можно в разделе подписок Google Play или в приложении в разделе «Аккаунт».

Подписка действует для твоего аккаунта Be useful независимо от устройства. Действующей подпиской можно пользоваться до конца оплаченного периода. Удаление аккаунта Be useful не отменяет подписку.

Возврат средств

Возвратом средств занимается магазин, в котором ты совершил покупку: Apple — через reportaproblem.apple.com, Google Play — в истории заказов твоего аккаунта Google. О твоём законном праве на отказ от договора читай в информации о праве на отказ (на английском).

Удалить аккаунт

В приложении: Аккаунт → «Опасная зона» → «Удалить аккаунт». После подтверждения паролем твой аккаунт, профиль, сообщения и изображения сразу удаляются. Без приложения используй страницу Delete account (на английском).

Пожаловаться на контент

В переписке выбери «Пожаловаться / Заблокировать». Как мы проверяем жалобы, описано на странице Reports and moderation (на английском).

Уведомления

Уведомления о новых сообщениях включаются и выключаются в приложении в разделе «Аккаунт». Они приходят на языке приложения и никогда не содержат текст сообщения.

Правовая информация

Юридические тексты доступны на немецком и английском: Legal notice · Privacy Policy · Terms of Use. При расхождениях действует немецкая версия.