Deutsch · English · Español · Français · Português · 中文 · हिन्दी · Bahasa Indonesia · العربية · اردو · Русский · বাংলা · Kiswahili · Türkçe · Tiếng Việt · فارسی · Hausa · 日本語 · 한국어 · ไทย · தமிழ் · తెలుగు · አማርኛ · Ελληνικά · मराठी · ਪੰਜਾਬੀ · Italiano · ગુજરાતી · Polski · ಕನ್ನಡ · Nederlands · Українська · Română · Čeština

সহায়তা ও সাপোর্ট

Be useful নিয়ে তোমার কোনো প্রশ্ন আছে বা অ্যাপে কোনো সমস্যা হচ্ছে? আমাদের লেখো: evreniadiskyriakos@gmail.com। আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেব। তোমার ডিভাইস, অ্যাপের সংস্করণ এবং ঠিক কী ঘটেছে তা জানাও। আমরা ইংরেজি বা জার্মান ভাষায় উত্তর দিই।

ভাষা

অ্যাপটি জার্মান, ইংরেজি, স্প্যানিশ, ফরাসি, পর্তুগিজ, চীনা, হিন্দি, ইন্দোনেশীয়, আরবি, উর্দু, রুশ, বাংলা, সোয়াহিলি, তুর্কি, ভিয়েতনামি, ফারসি, হাউসা, জাপানি, কোরিয়ান, থাই, তামিল, তেলুগু, আমহারিক, গ্রিক, মারাঠি, পাঞ্জাবি, ইতালীয়, গুজরাটি, পোলিশ, কন্নড়, ডাচ, ইউক্রেনীয়, রোমানীয় এবং চেক ভাষায় পাওয়া যায়। এটি তোমার ডিভাইসের ভাষা অনুসরণ করে; অন্য ভাষার ক্ষেত্রে এটি ইংরেজিতে দেখায়। তুমি অ্যাপে অ্যাকাউন্ট → “ভাষা”-তে এটি বদলাতে পারো।

সাইন ইন

পাসওয়ার্ড ভুলে গেছ: সাইন-ইন স্ক্রিনে “পাসওয়ার্ড ভুলে গেছ?”-তে ট্যাপ করো অথবা পাসওয়ার্ড রিসেট করো পেজটি খোলো।

নিশ্চিতকরণ ইমেইল আসেনি: স্প্যাম ফোল্ডার দেখো। নিশ্চিত করা ইমেইল ঠিকানা ছাড়া সাইন ইন করা যায় না।

সাবস্ক্রিপশন (Plus, Pro, Pro Max)

iPhone ও iPad: সাবস্ক্রিপশন তোমার Apple অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে চলে। তুমি সেটিংস → তোমার নাম → সাবস্ক্রিপশন-এ অথবা অ্যাপে অ্যাকাউন্ট → “সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা”-তে এগুলো বাতিল বা পরিবর্তন করতে পারো। ডিভাইস বদলানোর পর অ্যাকাউন্ট → “কেনাকাটা পুনরুদ্ধার করো” তোমার সাবস্ক্রিপশন ফিরিয়ে আনে।

Android: সাবস্ক্রিপশন Google Play-এর মাধ্যমে চলে। তুমি Google Play-এর সাবস্ক্রিপশন বিভাগে অথবা অ্যাপে অ্যাকাউন্ট-এর অধীনে এগুলো বাতিল বা পরিবর্তন করতে পারো।

সাবস্ক্রিপশন তোমার Be useful অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য, ডিভাইস যা-ই হোক। চালু সাবস্ক্রিপশন পরিশোধিত মেয়াদের শেষ পর্যন্ত ব্যবহার করা যায়। Be useful অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না।

রিফান্ড

রিফান্ড সেই স্টোরই দেখে যেখান থেকে তুমি কিনেছ: Apple-এর ক্ষেত্রে reportaproblem.apple.com, Google Play-এর ক্ষেত্রে তোমার Google অ্যাকাউন্টের অর্ডার ইতিহাস। তোমার আইনি প্রত্যাহারের অধিকার সম্পর্কে প্রত্যাহারের অধিকারের তথ্য (ইংরেজিতে) দেখো।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলো

অ্যাপে অ্যাকাউন্ট → “বিপজ্জনক অংশ” → “অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলো”। তোমার পাসওয়ার্ড দিয়ে নিশ্চিত করার পর তোমার অ্যাকাউন্ট, প্রোফাইল, বার্তা এবং ছবি সঙ্গে সঙ্গে মুছে ফেলা হয়। অ্যাপ ছাড়া Delete account পেজটি (ইংরেজিতে) ব্যবহার করো।

কনটেন্ট রিপোর্ট করো

কোনো কথোপকথনে “রিপোর্ট / ব্লক” বেছে নাও। আমরা কীভাবে রিপোর্ট পরীক্ষা করি, তা Reports and moderation (ইংরেজিতে)-এ বর্ণনা করা আছে।

নোটিফিকেশন

নতুন বার্তার নোটিফিকেশন তুমি অ্যাপে অ্যাকাউন্ট-এর অধীনে চালু বা বন্ধ করো। এগুলো অ্যাপের ভাষায় আসে এবং কখনোই বার্তার লেখা থাকে না।

আইনি তথ্য

আইনি লেখাগুলো জার্মান ও ইংরেজিতে পাওয়া যায়: Legal notice · Privacy Policy · Terms of Use। কোনো পার্থক্য থাকলে জার্মান সংস্করণ প্রযোজ্য।